HÔTELS

GUEST EXPECTATIONS.COM

SECTEUR D'ACTIVITE		CHIFFRES CLES
Outils automatisés de contrôle qualité pour les hôtels, restaurants, activités banquets et séminaires. Mise en place de systèmes de CRM		Date de création : 2006  Nbre d'employés : 3
SERVICES ET PRODUITS
Mise en place de questionnaires en ligne de satisfaction clients pour l' hôtelerie et la restauration . Analyses de la satisfaction des clients en fonction de leur profil nationalité, sexe, âge etc...
REFERENCES CLIENTS		GARANTIES
Warwick Hotels, Stein hotels and resorts, Exclusive Hotels, hôtel Saint James Albany (Paris), hôtel Westminster, hôtel Chambiges Elysées ...
ATOUTS QUALITES		INFOS TECHNIQUES
POINTS FORTS  Résultats des taux de satisfaction en temps réel  Alerte email en cas de plaintes clients  Taux de réponses élevés des questionnaires  Analyses croisées en fonction des profils clients POINTS EN COURS D'AMELIORATION  Développements du questionnaire séminaire  Programme d'enrichissement des BDD clients  Système d'emailing par profile de clients		CONDITIONS DE LIVRAISON  Délais de livraison : standard 3j, autres 3sem  Condition de paiement : annuel ou mensualisation
ACTUALITES 2008
NOUVEAUTES  Aujourd'hui, nos nouvelles technologies vous permettent d'analyser la perception de vos clients par rapport aux services offerts.		COUVERTURE France Entière DEVIS     GRATUIT     PAYANT ECHANTILLONNAGE     GRATUIT     PAYANT